Chupa Chups zet 'onmogelijk te openen verpakking' in als marketingstunt

In de campagne staat een extreem robuuste verpakking centraal die bestand is tegen onder meer messen, vuur en een belasting tot 1000 kilo. Daarmee lijkt het merk het probleem van moeilijk te openen verpakkingen juist te vergroten, in plaats van op te lossen.

Van kritiek naar campagneconcept

Aanleiding voor de campagne zijn reacties van consumenten op social media. Daar wordt al langer geklaagd over het openen van de klassieke Chupa Chups-wikkel. In plaats van deze kritiek te negeren, heeft het merk ervoor gekozen deze expliciet als uitgangspunt te nemen.
Volgens BBH London is het idee ontstaan door het probleem uit te vergroten en er een speels concept van te maken. De ‘onmogelijke’ verpakking fungeert daarbij als een soort eindniveau, waarin het openen bewust overdreven moeilijk wordt gemaakt.

Introductie van nieuwe wikkel

De campagne dient tegelijkertijd als introductie van een aangepaste verpakking. In tegenstelling tot de campagne-uitvoering is deze nieuwe wikkel juist ontworpen om eenvoudiger te openen.
De extreem sterke verpakking fungeert daarmee als drager van de boodschap: na het doorstaan van de ‘challenge’ komt de verbeterde versie in beeld.

Social media als aanjager

Social media speelt een centrale rol in zowel de aanleiding als de verspreiding van de campagne. De actie is opgezet als een uitdaging, waarbij onder meer influencers en contentmakers worden ingezet om de verpakking te testen.
Daarmee sluit de campagne aan bij een bredere ontwikkeling waarin consumenten hun ervaringen met verpakkingen delen en vergelijken. Kleine frustraties kunnen via deze kanalen snel zichtbaarheid krijgen en daarmee invloed hebben op merkcommunicatie.

Chupa Chups verpakking als onderdeel van beleving

De campagne onderstreept dat verpakkingen niet alleen een functionele rol vervullen, maar ook onderdeel kunnen zijn van merkbeleving en interactie. Door een praktisch probleem te vertalen naar een campagneconcept, verbindt Chupa Chups productontwikkeling aan communicatie.
Volgens de betrokken partijen laat de case zien hoe merken kunnen inspelen op consumentengedrag dat steeds vaker via digitale kanalen zichtbaar wordt.