.png)
Dit is shopperpsychologie!
Kleine details zoals woordkeuze en productplaatsing kunnen een promotie maken of breken.
Onmiddellijke bevrediging en gemak.
Als de beloning niet direct zichtbaar en toegankelijk is, is de kans groter dat shoppers weglopen. Niemand wil op speurtocht gaan in de supermarkt op zoek naar gratis bananen.
Aversie van ambiguïteit
Niet duidelijk? Ik zal me niet druk maken!
Shoppers vermijden onzekerheid. Het woord "Claim" klinkt als een proces en roept vragen op als: Waar zijn de bananen? Moet ik me registreren? Zijn er beperkingen?
Shopperpsychologie in actie!
✅ Plaats de bananen direct naast de promo – niet zoeken, geen frustratie.
✅ Duidelijke communicatie – "grijp", "neem" of "raap" hier je gratis bananen op!" werkt beter dan het procesgerichte woord "claim"
💡Belangrijkste conclusie
Als je wilt dat een promotie slaagt, gebruik dan actiegerichte taal en zorg ervoor dat de beloning direct toegankelijk is. Anders glipt het winkelend publiek, net als die gratis banaan, misschien weg.
Kraak de gedragscode van de shopper en zie de verkoop stijgen!
Over InZicht
In zijn maandelijkse column In Zicht werpt shoppermarketeer Art Frickus een scherpe blik op het gedrag van consumenten in en rond het schap. Met inzichten uit de gedragswetenschap en praktijkvoorbeelden uit de verpakkingswereld laat hij zien hoe kleine details grote invloed kunnen hebben op koopgedrag en conversie. Altijd praktisch, altijd raak.
Meer artikelen
VM nieuwsbrief
- Blijf op de hoogte met het laatste nieuws uit de verpakkingsindustrie
- Techniek, duurzaamheid, design en meer
- Gratis in jouw inbox