Online shopper wil minder plastic en kiest liever karton

Plastic | Karton | VerpakkingsManagement | oktober 29, 2026

Bijna de helft van de online consumenten ziet duurzamere verpakkingen als een belangrijke manier om webwinkels te verduurzamen. Ruim driekwart ontvangt een bestelling liever in karton dan in plastic. Dat blijkt uit de Thuiswinkel Duurzaamheid Monitor 2026 van Thuiswinkel.org, mede mogelijk gemaakt door DS Smith en Amazon.

Van de ondervraagden wil 40 procent minder plastic, 16 procent minder omverpakkingen en 9 procent minder lucht in verpakkingen. Ook staat volgens Thuiswinkel.org een meerderheid positief tegenover herbruikbare verpakkingen. De uitgesproken materiaalvoorkeuren zeggen op zichzelf niets over de daadwerkelijke milieuprestaties van de verpakkingen.

Prijs en kwaliteit wegen zwaarder

Duurzaamheid is voor 52 procent van de consumenten een belangrijk of heel belangrijk aspect bij online aankopen. In 2024 was dat 45 procent. Die houding vertaalt zich echter niet vanzelf in aankoopkeuzes: prijs en kwaliteit wegen volgens het onderzoek zwaarder.

Thuiswinkel.org meldt dat 17 procent bij de productkeuze op duurzaamheidsaspecten let en dat deze voor 13 procent doorslaggevend zijn.

Informatie bij de aankoop

Webwinkels zijn volgens de monitor de belangrijkste informatiebron over duurzaam online winkelen. Tegelijk zoekt 43 procent van de consumenten daar nooit informatie over. Thuiswinkel.org adviseert daarom concrete informatie over materiaal, kwaliteit en levensduur aan te bieden wanneer klanten een keuze maken. Dat kan op de productpagina of bij het selecteren van een verpakking of bezorgoptie.

Sinds 27 september 2026 gelden in Nederland aangescherpte regels voor duurzaamheidsclaims en keurmerken, via de implementatie van de Europese ECGT-richtlijn. Daarmee worden de bestaande regels tegen misleidende duurzaamheidscommunicatie verder aangescherpt. ACM