De tijd waarin een verpakking de aandacht kan trekken is beperkt. Onderzoek laat zien dat een consument gemiddeld 4 tot 20 seconden voor een schap staat, afhankelijk van de productcategorie en het type aankoop.
Tussen het moment waarop een shopper het schap nadert en het product in het winkelmandje belandt, zitten zo’n 12 seconden. De gemiddelde aandachtstijd bedraagt 6,9 seconden.
Routine of impuls: verschillende aankoopbeslissingen
Niet elke aankoop verloopt op dezelfde manier. Bij routine-aankopen, zoals tandpasta, koffie of wasmiddel, grijpt de consument automatisch naar een vertrouwd merk. De beslissing duurt 3 tot 7 seconden en vereist nauwelijks bewuste aandacht. Het brein herkent en handelt zonder veel vergelijking of evaluatie. Consistentie in verpakkingsdesign is hierbij van belang om onderdeel te blijven van de gewoonte-aankoop.
Bij impulsaankopen verloopt de beslissing anders. Bij chocolade, een nieuw drankje of verzorgingsproduct wordt de beslissing getriggerd door verrassing, emotie en visuele aantrekkingskracht. De tijdsduur is vergelijkbaar, maar de bepalende factor is anders. Opvallen speelt bij deze aankopen een belangrijke rol.
Kleur, vorm, finish: elk detail telt
Vóór het tot een aankoop komt, heeft de verpakking drie functies: stoppen, overtuigen en triggeren. Kleur trekt op afstand de aandacht en vormt de eerste filter in een druk schap. Vorm en structuur creëren van dichterbij onderscheid en dragen de merkkracht. De finish draagt bij aan het gevoel van kwaliteit op het moment van aanraking, nog voordat een consument de tekst op de verpakking heeft gelezen.
81% van de consumenten kocht ooit een nieuw product vanwege het verpakkingsdesign. Dit cijfer onderstreept het belang van innovatieve en creatieve verpakkingen die opvallen, de merkbeleving versterken en consumenten overtuigen om voor een bepaald product te kiezen.
Van schapimpact naar businessimpact
Merken die verpakking als kostenpost beschouwen, verliezen de secondestrijd aan merken die het inzetten als strategisch instrument. Bij Van Genechten Packaging (VGP) is schapimpact het uitgangspunt van elk project, van het eerste concept tot het eindproduct in-store. Voor General Food, Pet Care, Home & Personal Care, Beauty & Cosmetics en Premium Spirits richt VGP zich op verpakkingen met stopping power, die zich onderscheiden en de merkbeleving vertalen naar een concrete aankoopbeslissing.
<Bijschrift openingsfoto: een display moet in enkele seconden de aandacht trekken, verrassen en uitnodigen. Copyright foto VGP.>
Bronnen:
* https://www.plma.com/article/no-more-20-seconds-influence-buyer
* https://girardmedia.com/blog/product-packaging-design-shelf-impact
.png)
