Milieuvriendelijke verpakking. Met 75% minder plastic. Goed recyclebaar.’ Kijk op een verpakking en de claims vliegen je om de oren. Als je al een tijdje meeloopt in de verpakkingswereld, kijk je daar niet meer van op. En je weet: sommige claims kloppen en zijn goed onderbouwd, en sommige zijn wat meer, laten we het vriendelijk zeggen, “modieus”. Maar als je je vervolgens verplaatst in de positie van de argeloze consument, die op zijn zoektocht naar de juiste keuze al deze informatie tot zich neemt, ga je je toch achter de oren krabben. En dat is dan nog de consument die bewust bezig is met zijn gedrag.
