Conversie verhogen? Check waar je vork op de verpakking staat

Positioneren van bestek

Neem de Bonduelle Lunch Bowl. Op de verpakking staat een vork met een vrolijke hap groenten, maar… links gepositioneerd. En dat terwijl ruim 90% van de mensen rechtshandig is. Een mini-detail, zou je denken, maar vanuit gedragswetenschap gezien is dit een belangrijk detail.

Onbewuste mismatch

Waarom? Ons brein houdt van fluency: beelden die kloppen met onze motoriek voelen natuurlijker, soepeler en betrouwbaarder. We spiegelen ons onbewust aan wat we zien. Een vork links triggert dus een onbewuste mismatch in dat automatische herkenningsproces. Resultaat: een seconde twijfel in het schap – en soms zelfs een gemiste sale.

Voor shoppers betekent dit dat het product nét niet voelt als hun natuurlijke keuze. Voor retailers en merkleveranciers betekent dit gemiste conversie – en dat bij een product dat qua gezondheid en gemak juist alles meeheeft.

Oplossing

De oplossing is verrassend simpel: draai de vork naar rechts. Daarmee verdwijnt de frictie en verhoog je de identificatie van de meerderheid van de shoppers. Extra bonus: voeg een inklapbare vork toe en de claim ‘ready to eat’ klopt direct met de realiteit.

Zo zie je maar: met een kleine draai laat je niet alleen de vork, maar ook je omzet de goede kant op wijzen.

*De foto van Bonduelle Lunch Bowl is spontaan gemaakt. Precies zoals de shopper het ziet. Niet geregisseerd, geen verborgen bedoelingen. Gewoon eerlijk zoals het is. Soms zit de winst in de kleinste details.