‘De focus bij veel van onze klanten ligt, heel begrijpelijk, bij het productieproces. Het periodieke onderhoud van de machines wil er daardoor nog weleens bij inschieten'
Onderhoudsinterval
Er zijn meerdere factoren die meespelen bij het bepalen van de juiste onderhoudsinterval. De service engineers geven een onderhoudsadvies tijdens de installatie of het eerste servicebezoek. Hoe vaak wordt de machine gebruikt? In welke omgeving? En hoe wordt de machine dagelijks onderhouden? Dit zijn voorbeelden van factoren die de service engineer meeweegt bij het bepalen van het juiste onderhoudsinterval.
Servicecontract – de voordelen
‘De focus bij veel van onze klanten ligt, heel begrijpelijk, bij hun core business: het productieproces. Het periodieke onderhoud van de machines wil er daardoor nog weleens bij inschieten. Om te zorgen dat het periodiek onderhoud niet vergeten wordt, biedt Automator een servicecontract aan’, vertelt Robert. ‘Sluit een klant een servicecontract af, dan nemen wij contact op wanneer het weer tijd is voor onderhoud.’
In het blog “Uw onderhoud, onze zorg - de voordelen van een servicecontract” op de website van Automator is te lezen welke voordelen een servicecontract nog meer biedt.
Wat wordt er gedaan
‘Vraagt u zich nu af, welke werkzaamheden er voor u worden uitgevoerd tijdens zo’n servicebezoek? Ook dit leest u in het blog “Uw onderhoud, onze zorg - de voordelen van een servicecontract”. Na afloop van het servicebezoek ontvangt u altijd een rapportage in de vorm van een service-bon.’
